С приближаването на пролетта в ума на всички ни започват да се прокрадват все повече мисли за пътувания. И това е съвсем в реда на нещата.
Но планирането и самото пътуване не са това, което са били преди пет, 10 или повече години. Навиците на пътуващите хора се променят и всъщност се оказва, че те вече не са толкова лоялни към марки, брандове и компании.
Проучване на Phocuswright показва, че пътуващите хора не се се придържат толкова към една марка заради предимствата за лоялност. Те все по-често се използват в комбинация с цена, удобство и наличност по време на резервацията.
Източник: iStock
Между 57 и 68% от пътуващите, които са посочили, че имат предпочитана авиокомпания, хотел или пък туристическа агенция, все пак са направили резервация другаде през последната година. Като в повечето случаи тяхното решение се дължи на факта, че им е предложена по-добра цена.
Пътуващите хора често могат да бъдат ангажирани с различни програми, но те не гарантират лоялност към бранда или компанията. Вместо това приоритет е съотношението между цена и качество, пише Euronews Travel.
