Работата в голяма технологична компания като Fаcebook може да е мечта за мнозина, но и тук важи с пълна сила правилото да внимаваш какво си пожелаваш. Оказва се, че позициите на модераторите (следят съдържанието в социалната мрежа и го променят спрямо правилата й) е толкова напрягаща, че някои от тях развиват посттравматично стресово разтройство.
След решение на висшия съд в Сан Матео, Марк Зукърбърг се съгласи да заплати обезщетения на 11 250 настоящи и бивши модератори на Facebook в общ размер от 52 милиона долара заради вредите върху психичното им здраве, които работата им е нанесла.
Всеки модератор ще получи поне по 1000 долара за лечение, като сумата може да достигне и до 6000 долара, ако е налице диагноза като посттравматично стресово разстройство, депресия, пристрастяване или друго подобно. Такъв най-вероятно е случаят на поне половината.
Източник: GettyImages
Работещите в момента за социалната мрежа пък ще могат да ползват повече часове за консултации с психотерапевт. Ще се въведат и нови правила, като заглушаване на звука по подразбиране и възпроизвеждане на черно-бяла картина, вместо цветна, докато се извършват проверките на съдържанието.
А адвокатът на ищците е повече от доволен от съдебното решение, защото работата, която те извършват, е "невъобразимо тежка", пише The Verge.
Съдебната битка започна още през 2018 г. с иск на бивш модератор. Само след девет месеца работа Селена Скола е развила ПТСР, защото всеки ден й се е налагало да гледа снимки на насилие, убийства и самоубийства. Към нея се присъединиха още много на нейната длъжност, чието психично здраве също не е било пощадено от всичко, което се публикува в социалната мрежа.
Източник: iStock
След сериозните упреци покрай кандидат президентската компания през 2016 г., че Facebook не модерира коректно съдържанието си, компанията нае десетки фирми подизпълнители, които ангажира с тази задача.
За годишна заплата от около 29 хиляди долара, модератори са поставени под сериозен стрес не само заради всичко, което виждат, а и заради непрекъснато променящите се политики на Fаcebook, които трябва стриктно да спазват.
